في إطار التزامنا بمعايير الحوكمة الرشيدة والشفافية المؤسسية، نقدم لكم نتائج التغذية الراجعة التي تعكس آراء أعضاء الجمعية والموظفين حول أدائنا وخدماتنا
تؤمن الجمعية التعاونية بأهمية الاستماع لآراء جميع أصحاب المصلحة كركيزة أساسية للتطوير المستمر. من خلال هذا النظام، نسعى لتحقيق أعلى معايير الجودة والكفاءة في جميع خدماتنا وبرامجنا، مع التركيز على تلبية تطلعات أعضائنا وموظفينا. نحن نولي اهتماماً كبيراً بكل تفاصيل العمل، بدءاً من التخطيط الاستراتيجي وصولاً إلى التنفيذ والمتابعة، لضمان تحقيق أقصى استفادة للمجتمع ولأعضاء الجمعية.
95% مستوى ثقة في النتائج بهامش خطأ ±3.2%، بناءً على حجم العينة 126 عضواً و7 موظفين. هذا يؤكد دقة التقييمات وموثوقية الاستبيان.
93.7% متوسط أداء الجمعية عبر جميع المحاور (وضوح الأهداف، التواصل، المشاريع، الاستجابة). هذا المؤشر ممتاز مقارنة بالجمعيات المماثلة.
1. وضوح الأهداف 96%
2. سرعة الاستجابة 93%
3. تقييم المشاريع 93%
1. الورش والمحاضرات 81%
2. الصلاحيات 81%
3. الشفافية 89%
ارتفاع الرضا: 84% (2022) → 89% (2023) → 94.2% (2024). معدل النمو السنوي +5.1%.
91% من الأعضاء يوصون الأصدقاء بالانضمام (المروجون). صافي نقاط الترويج +82 (ممتاز).
متوسط تقييم الخدمات الأساسية 89%. الخدمات البيطرية 91%، بيع الثروة الحيوانية 90%، الأعلاف 88%.
الفئة العمرية 30-45 سنة الأكثر نشاطاً (45%). فئة أقل من 30 تمثل 22% (فرصة للتوسع). الذكور 68%، الإناث 32%.
علاقة طردية قوية بين الرضا والمشاركة (معامل الارتباط 0.87). زيادة المشاركة بنسبة 10% تؤدي إلى زيادة الرضا بنسبة 8.5%.
• رفع الورش إلى 90% خلال 6 أشهر
• تعزيز الشفافية إلى 95%
• استهداف الفئة العمرية أقل من 30
• تحسين منصة المتابعة الرقمية
تُظهر نتائج التغذية الراجعة تفوقاً ملحوظاً في أداء الجمعية، حيث سجلت معدلات رضا مرتفعة من قبل جميع أصحاب المصلحة. وقد تجلى هذا التميز في وضوح الرؤية والأهداف، وفعالية نظم التواصل، وجودة الخدمات المقدمة. كما أظهرت النتائج بيئة عمل محفزة وتفاعلاً إيجابياً بين الإدارة والموظفين، مع نظام تقييم عادل يضمن العدالة والشفافية.
توصي الجمعية بالاستمرار في تطبيق أفضل ممارسات الحوكمة، وتعزيز آليات التغذية الراجعة، والبناء على هذه النتائج الإيجابية لتحقيق المزيد من التميز في الأداء والخدمات. كما نوصي بتكثيف البرامج التدريبية والتطويرية، وتعزيز الشراكات الاستراتيجية التي تخدم أهداف الجمعية وأعضائها.